Allgemeine Geschäftsbedingungen

Besichtigung des Museums und Tagestouren :

Vorreservierung unter Angabe der ungefähren Teilnehmerzahl so früh wie möglich, per Telefon oder schriftlich; Vorreservierungen werden bis zu ihrem Ablaufdatum aufrecht erhalten, das auf dem Vertrag angegebenen ist, der dem Kunden zugeschickt wird (20 Tage vor dem Besuch); 50% der für den Restaurantbesuch zu zahlenden Summe müssen als Anzahlung spätestens 20 Tage vor dem Besuch bei uns eingehen; Falls 20 Tage vor dem Besuch noch keine Bestätigung in Form einer Anzahlung in Höhe von 50% erfolgt ist, werden die Vorreservierungen automatisch gelöscht. Bestätigung der genauen Anzahl der Teilnehmer spätestens 5 Werktage vor der gebuchten Leistung. Nach Ablauf dieser Frist wird die Rechnung auf Grundlage der letzten bekannten Teilnehmerzahl erstellt. Die Zusammenstellung des Menüs muss für die gesamte Gruppe identisch sein (gleiche Vorspeise, gleiche Hauptspeise, gleiches Dessert) und muss 10 Tage vor dem Restaurantbesuch bei uns eingehen. Die Preisbedingungen gelten für die Besichtigung von La Coupole für Gruppen von mindestens 15 Personen und für Gruppen von mindestens 20 Personen bei Tagesveranstaltungen, die über Mitarbeiter von La Coupole reserviert worden sind. Reservierungen und Änderungen müssen über den Reservierungsservice vorgenommen werden: Tel.: 03.21.93.07.07. Montags bis freitags von 8.30 Uhr bis 17.30 Uhr – E-Mail: reservation@lacoupole.com

Preisgestaltung und Bezahlung :

Die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beiliegenden Preise sind in Euro ausgedrückt und verstehen sich einschließlich aller Steuern und Abgaben (brutto). Diese Preise gelten bis zum 31. Dezember 2011. Änderungen ohne vorherige Ankündigung sind möglich (Änderung der Steuersätze). Die Bezahlung findet am Tag des Besuchs per Scheck, in bar oder mit einer vor Ort akzeptierten Kreditkarte statt. Eine zeitversetzte Bezahlung ist bei Vorlage eines Vouchers oder eines Auftragsformulars (mit zuvor erteiltem Einverständnis unserer zuständigen Abteilung) möglich. In diesem Fall erhalten Sie per Post ein von der Finanzverwaltung von Saint-Omer ausgestelltes Überweisungsformular.

Bedingungen im Fall von Stornierung oder Änderung :

Stornierung oder Änderung bei einer Besichtigung von La Coupole ohne Zusatzprogramm: Gebührenfrei Stornierung einer Tagesveranstaltung: Vollstornierung 10 Werktage vor dem Veranstaltungstag: 40 % der Anzahlung werden einbehalten Vollstornierung 5 Werktage vor dem Veranstaltungstag: 70 % der Anzahlung werden einbehalten Vollstornierung 3 Werktage vor dem Veranstaltungstag: 100 % der Anzahlung werden einbehalten Änderung der Teilnehmerzahl für eine Tagesveranstaltung: Die der Rechnung zugrunde gelegte Teilnehmerzahl entspricht den Angaben, die der Kunde spätestens 5 Werktage vor seinem Besuch übermittelt hat. Zu einem späteren Zeitpunkt ist keine Änderung der Teilnehmerzahl mehr möglich. Verzichtet der Kunde auf eine Leistung bzw. mehrere Leistungen, entsteht keinerlei Anspruch auf eine Erstattung oder Gegenleistung von Seiten von La Coupole.

Verantwortung :

Während der Besichtigung müssen die für die Gruppen verantwortlichen Personen dafür sorgen, dass die von ihnen begleiteten Besucher sich korrekt verhalten und die Besichtigung anderer Besucher nicht beeinträchtigen, insbesondere nicht durch Lärm. La Coupole behält sich das Recht vor, Besucher, die dieser Regel zuwider handeln, sofort aus seinen Räumen zu verweisen. In einem solchen Fall hat die betroffene Gruppe keinen Anspruch auf eine Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. La Coupole kann nicht für die Beeinträchtigung vertraglich vereinbarter Leistungen durch Zufälle, höhere Gewalt oder außenstehende Dritte verantwortlich gemacht werden. La Coupole ist in keinem Fall verantwortlich für den Transfer zu einem anderen Veranstaltungsort, Serviceleistungen von Restaurantbetrieben und die Schließung von Veranstaltungsorten anderer Anbieter aus technischen Gründen.

Reklamationen :

Reklamationen müssen unbedingt in den 8 auf den Besuch folgenden Tagen per Einschreiben mit Rückantwortschein an uns gerichtet werden. La Coupole verpflichtet sich zu einer schriftlichen Antwort. Im Fall eines Rechtsstreits und falls es nicht zu einer gütlichen Einigung kommt, ist Saint-Omer ausschließlicher Gerichtsstand. Das anwendbare Recht ist das französische Recht.

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